fh6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্পষ্টভাবে দেখাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন প্রয়োজন এবং কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি পদক্ষেপে সেগুলো সুরক্ষিত...
fh6 আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট শনাক্তকারী সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সেবা সরবরাহের জন্য। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট শুধুমাত্র সেই কর্মীদের জন্য উপলব্ধ যাদের সরাসরি কাজের প্রয়োজন রয়েছে। আপনার তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং পৃথক সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যা নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়।
আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে সেবা সরবরাহ করি এবং আপনার অধিকার রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন, ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি প্রক্রিয়া ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় এবং উদ্দেশ্যের জন্য ব্যবহৃত হয়। নিচের...
প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত ডেটা রক্ষা করে। পেমেন্ট শনাক্তকারী টোকেনাইজড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কাঁচা সংখ্যাগুলো কখনও আমাদের ডাটাবেসে রাখা হয় না।
শুধুমাত্র সেই কর্মীরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন যাদের কাজের জন্য সরাসরি প্রয়োজন – পেমেন্ট টিম লেনদেন দেখে, সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট স্থিতি দেখে এবং বিকাশকরা কখনও সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করেন না। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং পর্যালোচনা করা হয়।
আমরা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি দুর্বলতার জন্য এবং প্রতিটি পরীক্ষার পর ফলাফল অনুযায়ী নিরাপত্তা আপডেট করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের স্টাফও সেগুলো দেখতে পারে না। লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মনিটর করা হয় এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত হলে আপনাকে সতর্ক করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখা হয় যতক্ষণ আইনি বা পরিষেবা কারণে প্রয়োজন। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট দুই বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয় এবং পাঁচ বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তাৎক্ষণিক ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তাদের চুক্তিবদ্ধভাবে নিষিদ্ধ করা হয় অন্য উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করতে। আমরা বছরে একবার প্রতিটি পার্টনারের সম্মতি পর্যালোচনা করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং আপনি ইমেইলের মাধ্যমে নিশ্চিতকরণ পান। আমরা সরাসরি ভাষায় প্রতিটি প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি জানেন কী ঘটছে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা দিকনির্দেশনার সাথে সরাসরি সংযুক্ত। প্রতিটি পৃষ্ঠা ভিন্ন বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একই মূল প্রতিশ্রুতিতে ফিরে আসে – আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং...
আমাদের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই সেবা সরবরাহ করার সময় আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি। দুটি নথি একসাথে আপনার এবং আমাদের দায়িত্বের সম্পূর্ণ চিত্র তৈরি করে।
আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা বলে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয়; এই নীতি বলে সেই লেনদেনে ব্যবহৃত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত এবং সংরক্ষণ করা হয়। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে পুরো পেমেন্ট প্রবাহ পরিষ্কার হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় আপনি আপনার লগইন সুরক্ষা এবং দুই-পদক্ষেপ যাচাইকরণ পরিচালনা করেন; এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই অ্যাকাউন্টের ডেটা পরিচালনা করি। নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা একসাথে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা রক্ষা করতে।
যখন আপনি তোলার অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি নিশ্চিত করি। এই গোপনীয়তা নীতি বলে সেই যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় কোন তথ্য ব্যবহৃত হয় এবং কতক্ষণ সংরক্ষণ করা হয়।
আমাদের ইমেইল এবং বিজ্ঞপ্তি সেটিংস পৃষ্ঠা আপনাকে প্রচার বার্তা থেকে সদস্যতা ত্যাগ করতে দেয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই পছন্দগুলো কীভাবে সম্মান করি এবং আপনার যোগাযোগের তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি।
আমরা প্রতিটি লগইন এবং লেনদেনের লগ রাখি যাতে সমস্যা সমাধান এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়। এই নীতি বলে সেই লগ কতক্ষণ রাখা হয় এবং কে সেগুলো দেখতে পারে, যেখানে আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে।
আমাদের লবিতে Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো স্টুডিও থেকে গেম রয়েছে। সেই প্রদানকারীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখে না – তারা শুধু গেম রাউন্ড এবং স্কোর পায়। এই নীতি বলে আমরা কীভাবে আপনার পরিচয় প্রতিটি গেম সেশনের সময় বিচ্ছিন্ন রাখি।
আপনি যখন এই পৃষ্ঠা খোলেন তখন বেশ কয়েকটি নকশা উপাদান আপনার দৃষ্টি আকর্ষণ করে – লেআউট, রঙ এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন যা আমাদের ব্র্যান্ড পরিচয় তৈরি করে।...
পৃষ্ঠার শীর্ষে আপনি আমাদের লোগো, প্রধান মেনু লিঙ্ক এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস আইকন দেখতে পান। এই বার স্ক্রলের সময় স্থির থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় লবি বা সেটিংসে ফিরে যেতে পারেন।
প্রতিটি বিভাগ একটি সংক্ষিপ্ত বড় হাতের লেবেল দিয়ে শুরু হয় যা বিষয়বস্তুর ধরন চিহ্নিত করে। এই কিকার ট্যাগগুলো আপনার চোখকে গাইড করে এবং দ্রুত স্ক্যানিং সহজ করে যখন আপনি নির্দিষ্ট তথ্য খুঁজছেন।
আমরা পঠনযোগ্যতার জন্য প্যারাগ্রাফ প্রস্থ সীমিত রাখি – ডেস্কটপে আপনি ষাট থেকে আশিটি অক্ষরের লাইন দেখেন এবং মোবাইলে সম্পূর্ণ পর্দা প্রস্থ ব্যবহার করা হয়। এই পরিবর্তনশীল লেআউট নিশ্চিত করে আপনার চোখ ক্লান্ত না হয়ে লম্বা আইনি পাঠ্য পড়তে পারে।
সাপোর্ট পথ এবং বিশ্বাস সংকেত পৃথক কার্ডে উপস্থাপন করা হয় যা একটি গ্রিড তৈরি করে। প্রতিটি কার্ড আইকন, শিরোনাম এবং সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা ধারণ করে এবং ট্যাপ করলে পূর্ণ বিবরণ প্রসারিত হয় মোবাইল ডিভাইসে।
প্রশ্ন বিভাগে প্রতিটি আইটেম একটি সংযুক্ত প্রশ্ন এবং লুকানো উত্তর নিয়ে শুরু হয়। আপনি যখন একটি প্রশ্নে ট্যাপ করেন তখন উত্তরটি নরম অ্যানিমেশনের সাথে প্রকাশিত হয় এবং আবার ট্যাপ করলে সংকুচিত হয়। এই ডিজাইন পৃষ্ঠা উচ্চতা সংক্ষিপ্ত রাখে এবং দ্রুত অনুসন্ধান সক্ষম করে।
পৃষ্ঠার নীচে আপনি সম্পর্কিত নীতি পৃষ্ঠা, সাপোর্ট যোগাযোগ এবং সামাজিক চ্যানেলের লিঙ্ক খুঁজে পান। ফুটার প্রতিটি পৃষ্ঠায় একই কাঠামো বজায় রাখে যাতে আপনি জানেন আপনার প্রয়োজনীয় লিঙ্কটি কোথায় খুঁজতে হবে।